加拿大航空行李延誤處理 Air Canada Luggage Delay
既然很多人可能都同樣會遇到加拿大航空的延誤，那我就來寫一篇相關資訊吧。不過，因為不同國家處理情況還是會稍微不同，大家可以參考一下就是。我最後有拿到大約 360 美金的賠償（購置保暖衣物的費用），不過明顯對於實際造成的心理和其他損害其實是不足的。
▋事前準備（旅遊不便保險、信用卡）
台灣
台灣出發的話，記得和產險公司保旅遊平安險及不便險。（壽險公司旅遊平安險通常比較貴，也不一定會有不便險）可以參考 Money101 整理的資訊。要注意的是有分定額賠償或是實支實付，定額賠償就是延誤超過時間直接拿一筆錢，實支實付就是行李延誤超過時間後，購買的日用品和必需品。另外，有些台灣比較貴年費信用卡也會有附帶保險，可以購買機票前先看看條例。
美國
美國方面，保險選擇非常的多，我這邊就不提了。美國信用卡也很多沒有行李延誤保險，主要有的在 Chase 銀行的 Chase Sapphire Reserve 或是 Chase Ritz-Carlton 。可以參考 Tripplus 的介紹文章比較一下。我這次選擇的 USBank Altitude Reserve 大部分都還可以，就是這點最差。
▋事後求償（航空）
如果是有信用卡和保險的賠償，那就是按各家規定，主要就是要把紙本機票、紙本收據、行李延誤証明拍照和保留好，拿來要求賠償就是了，和航空公司也是一樣的。
加拿大航空報銷系統：https://www.aircanada.com/.../delayed-damaged-baggage.html
加拿大航空行李電話：+1 888 689-BAGS (2247)
報銷流程上，處理到完成剛好是30天，在第29天時，我跟美國的 Department of Transportation (DOT) 還有美國的 BBB 做了抱怨和投訴，不知道是不是這樣所以第三十天立刻完成核算，電話客服部份表示如果每一陣子直接回覆當初自動回覆的信件，也可以達到催促那個審核部門的效果。
USA Department of Transportation
https://airconsumer.dot.gov/escomplaint/ConsumerForm.cfm
USA Better Business Bureau
https://airconsumer.dot.gov/escomplaint/ConsumerForm.cfm
USA Better Business Bureau
https://www.bbb.org/file-a-complaint
如果人不在美國，超過三十天時，可以和加拿大政府官方單位投訴，根據朋友和網友的經驗回報，只要和各國當地政府機關或是加拿大政府官方投訴，加拿大航空的處理效率就會突然大提升。賠償大約又等了兩、三星期才收到支票。
Canada Air Passenger Protection
https://rppa-appr.ca/eng/air-travel-complaints
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